--- description: Detailed reviews on Milvus based on features, pricing, usability, and ratings. Get a quick overview advantages and disadvantages thanks to GetApp United Arab Emirates. Compare Milvus with similar products. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Milvus Reviews, Prices & Ratings | GetApp UAE 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Service Desk Software](/directory/1249/service-desk/software) > [Milvus](/software/132287/milvus) # Milvus Canonical: https://www.getapp.ae/software/132287/milvus Page: 1 / 13\ Next: [Next page](https://www.getapp.ae/software/132287/milvus?page=2) > Milvus is an IT management platform which is available only in Portuguese. The system includes capabilities for managing IT assets, help desks, support/issue tickets, service catalogs, remote access, file transfer, device discovery, IT inventory, asset monitoring, customer documentation, and more. > > Verdict: Rated **4.8/5** by 298 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.8/5** | 298 Reviews | | Ease of Use | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Customer Support Software | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: Milvus - **Location**: São Caetano do Sul, Brazil - **Founded**: 2016 ## Commercial Context - **Starting Price**: $25.00 - **Pricing model**: Per User (Free Trial) - **Pricing Details**: Milvus is billed in Brazilian Real. Pricing is per operator, with a minimum of 2 users per plan. Basic plan: R$95.90 per user, per month. Titanium plan: R$119.90 per user, per month. - **Target Audience**: Self Employed, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile) - **Supported Languages**: Brazilian Portuguese, English, Spanish - **Available Countries**: Brazil, Canada, Chile, Mexico ## Features - API - Access Controls/Permissions - Alerts/Escalation - Alerts/Notifications - Assignment Management - Call Center Management - Capacity Management - Chat/Messaging - Chatbot Software - Client Portal - Compliance Management - Contract/License Management - Customizable Branding - Customizable Reports - Dashboard Software - Email Management Software - IT Asset Management Software - IT Asset Tracking - IT Reporting - Incident Management Software ## Integrations (1 total) - WhatsApp ## Support Options - Email/Help Desk - Phone Support - Chat ## Category - [Service Desk Software](https://www.getapp.ae/directory/1249/service-desk/software) ## Related Categories - [Service Desk Software](https://www.getapp.ae/directory/1249/service-desk/software) - [Customer Service Software](https://www.getapp.ae/directory/231/customer-service/software) - [Help Desk & Ticketing Software](https://www.getapp.ae/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Issue Tracking Software](https://www.getapp.ae/directory/580/issue-tracking/software) - [IT Management Software](https://www.getapp.ae/directory/771/it-management/software) ## Alternatives 1. [Freshservice](https://www.getapp.ae/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 2. [JIRA Service Management](https://www.getapp.ae/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.ae/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [Freshdesk](https://www.getapp.ae/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.getapp.ae/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Reviews ### "Milvus transformou o suporte da Mirontec" — 5.0/5 > **Ranan** | *10 February 2026* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: O que mais gostamos no Milvus foi a organização e o controle que a ferramenta trouxe para o nosso setor de suporte aqui na Mirontec. Conseguimos centralizar todos os chamados, acompanhar SLA, histórico por cliente e produtividade da equipe em um único lugar. Os relatórios ajudam muito na tomada de decisão e na gestão interna. Além disso, o suporte deles é ágil, atencioso e sempre disposto a ajudar. > > **Cons**: Como ponto de melhoria, acreditamos que a versão mobile poderia ser mais completa e ter mais funcionalidades equivalentes à versão web. Em alguns momentos sentimos falta de uma experiência mais fluida e prática no celular para acompanhamento rápido dos chamados. No geral, não compromete o uso da ferramenta, mas seria um grande diferencial evoluir essa parte. > > Nossa experiência com o Milvus tem sido muito positiva. A ferramenta melhorou significativamente o controle dos nossos atendimentos, trouxe mais organização para o helpdesk e aumentou a eficiência da equipe. Hoje temos mais visibilidade sobre prazos, volume de chamados e desempenho do time, o que impactou diretamente na qualidade do atendimento aos nossos clientes. Recomendamos para empresas que desejam profissionalizar o suporte e ter mais controle operacional. ----- ### "Melhor plataforma de chamado\!\!\!" — 5.0/5 > **Davy Richard** | *16 February 2026* | Cosmetics | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Produto Top\!\!\!\! Comparado a todas as ferramentas de chamado que utilizei, essa foi a melhor\! Sem dúvidas\!\! Otímo Suporte\!\! > > **Cons**: São pouquíssimas coisas que não me agradaram\! tão poucas que agora nem sequer lembro, sem dúvidas a melhor plataforma que tem\! > > Plataforma extremamente intuitiva, e eficaz\!\! Extremamente fácil de utilizar\! e o suporte foi o melhor, sempre atentos para as melhorias e sempre muito disposto conosco\! ----- ### "Milvus - Solução de HelpDesk completa" — 5.0/5 > **Maicon** | *12 February 2026* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: Gestão completa de senhas com expiração, gestão de inventário de TI, relatórios completos, monitoramento de link e integração com IA > > **Cons**: Poderia melhorar a opção de registro de logs de auditoria dos acessos dos operadores, já possui para os acessos remotos porém seria interessante possuir para o cofre de senhas, bem como definição de horários de acesso a plataforma. A gestão dos dispositivos moveis também deixa a desejar, por não conseguir coletar informações. > > A Milvus é uma plataforma prática e eficiente para o gerenciamento de chamados e ativos de TI e tem contribuído de maneira significativa para o melhor desempenho na área da tecnologia da informação na empresa. O sistema oferece um inventário detalhado de hardware e software integrado aos tickets, o que agiliza o atendimento e melhora o controle dos recursos. ----- ### "Excelente ferramenta web para gestão de suporte" — 5.0/5 > **Kelviny** | *21 February 2026* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: O fato de ser 100% web facilita muito o acesso, permitindo utilizar o sistema de qualquer lugar com segurança e praticidade. As ferramentas são completas e bem estruturadas, e os relatórios são precisos e confiáveis, auxiliando bastante na gestão e tomada de decisão. O acesso remoto e a organização dos chamados também são grandes diferenciais. > > **Cons**: A interface poderia ser um pouco mais moderna e intuitiva em alguns módulos. Além disso, pequenas melhorias de performance em determinadas rotinas tornariam a experiência ainda mais fluida. > > Minha experiência com o Milvus tem sido muito positiva. É uma ferramenta estável, acessível e essencial para a gestão de suporte e controle de atendimentos. Tem contribuído significativamente para a organização da equipe, acompanhamento de SLA e melhoria dos processos internos. ----- ### "Excelente experiência – Programa completo, eficiente e muito confiável\!" — 5.0/5 > **Cassio** | *19 February 2026* | Farming | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: O que mais me impressionou no Milvus foi a organização, a eficiência e a facilidade de uso. O programa é extremamente intuitivo, rápido e atende perfeitamente às necessidades do dia a dia. Além disso, a estabilidade do sistema é excelente, raramente apresenta falhas, e as funcionalidades são muito bem estruturadas. Outro ponto muito positivo é o suporte e a constante evolução do programa, sempre trazendo melhorias que realmente fazem diferença na rotina. > > **Cons**: Sinceramente, é difícil apontar algo negativo, pois minha experiência tem sido muito positiva. Se fosse para citar um ponto de melhoria, seria apenas a inclusão de ainda mais recursos automatizados e personalizações, mas isso não compromete em nada a excelente qualidade do programa. > > Minha experiência com o Milvus tem sido excepcional. É um programa confiável, prático e extremamente eficiente, que facilita muito os processos e aumenta a produtividade. Desde que comecei a utilizá-lo, percebi uma grande melhoria na organização das atividades e na agilidade das operações. Recomendo fortemente para qualquer empresa que busca um sistema moderno, completo e de alto desempenho. ----- Page: 1 / 13\ Next: [Next page](https://www.getapp.ae/software/132287/milvus?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://www.getapp.ae/software/132287/milvus) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data