--- description: Detailed reviews on Botmind based on features, pricing, usability, and ratings. Get a quick overview advantages and disadvantages thanks to GetApp United Arab Emirates. Compare Botmind with similar products. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Botmind Reviews, Prices & Ratings | GetApp UAE 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Artificial Intelligence Software](/directory/1397/artificial-intelligence/software) > [Botmind](/software/2063145/botmind) # Botmind Canonical: https://www.getapp.ae/software/2063145/botmind Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.getapp.ae/software/2063145/botmind?page=2) > Botmind automates customer service on chat, email and phone. AI agents, ticket summary, callbot. 100+ clients. Hosted in Europe. > > Verdict: Rated **4.9/5** by 32 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Overview ### Key benefits of Botmind Reduce support costs by up to 71%: Automate repetitive requests (order tracking, returns, FAQ) across chat, email, and phone — without adding headcount. Resolve faster, serve better: Agents handle tickets up to 3x faster with AI-generated summaries and response suggestions (ASSIST AI). Over 10 million tickets processed. Available 24/7 on all channels: AI chatbot on your website, callbot for phone, and email automation — all working around the clock without queues. Seamless integration: Works with your existing tools — Zendesk, Freshdesk, Intercom, Front, Easiware, Salesforce, Shopify, Magento, Prestashop. Open API for custom integrations. Trusted by 100+ brands: Wonderbox, Aroma Zone, Bricorama, Beauté Privée, Blancheporte, Easypara. Made in France. Hosted in Europe. GDPR compliant. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.9/5** | 32 Reviews | | Ease of Use | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Customer Support Software | 4.9/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: Botmind - **Founded**: 2018 ## Commercial Context - **Pricing model**: Per Feature (Free Trial) - **Pricing Details**: Pricing available on request — adapted to your contact volumes and channel mix. - **Target Audience**: 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based - **Supported Languages**: Arabic, Dutch, English, French, German, Italian, Spanish - **Available Countries**: Belgium, Canada, France, Italy, Monaco, Spain, Switzerland, United Arab Emirates, United States ## Features - API - Activity Dashboard - Alerts/Escalation - Chatbot Software - Customer Segmentation - Data Visualization Software - For Sales Teams/Organizations - For eCommerce - Machine Learning Software - Multi-Language - Natural Language Processing - Process/Workflow Automation - Real-Time Data - Reporting/Analytics - Tagging ## Integrations (10 total) - EasyWare HRM - Freshchat - Intercom - Messenger - RingCX - Shipup - WhatsApp - Zendesk Suite - Zendesk Sunshine - easiware ## Support Options - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base Software - Chat ## Category - [Artificial Intelligence Software](https://www.getapp.ae/directory/1397/artificial-intelligence/software) ## Alternatives 1. [VideoExpress](https://www.getapp.ae/software/2079121/videoexpress) — 4.7/5 (6184 reviews) 2. [Anyword](https://www.getapp.ae/software/2057947/anyword) — 4.8/5 (391 reviews) 3. [MarketingBlocks](https://www.getapp.ae/software/2062423/marketingblocks) — 4.8/5 (277 reviews) 4. [ChatGPT](https://www.getapp.ae/software/2070494/chatgpt) — 4.4/5 (338 reviews) 5. [Vizard](https://www.getapp.ae/software/2074606/vizard-1) — 4.9/5 (429 reviews) ## Reviews ### "Un outil pratique, facile d'utilisation et personnalisable" — 5.0/5 > **Maguelone** | *28 November 2022* | Cosmetics | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: L'outil est facile à intégrer. La personnalisation permet rapidement de l'intégrer dans l'écosystème et de voir un impact sur le taux de contact au Service client rapidement. > > **Cons**: Aucun points faibles détectés pour le moment > > Travailler avec Botmind c'est réduire son taux de contact et améliorer sa satisfaction client\!On ne peut plus se passer de notre agent virtuel :) ----- ### "Un outil facile à mettre en place" — 5.0/5 > **Fanny** | *12 July 2023* | Recreational Facilities & Services | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Pros**: Botmind nous permet d'apporter une première réponse aux clients rapidement en dehors des horaires d'ouverture du service relation client, mais également de réduire le nombre de ticket sur des questions récurrentes. Notre service client peut donc se focaliser sur des demandes à forte valeur ajoutée. Grâce aux déclencheurs et différents parcours, Botmind nous permet d'intervenir sur les 3 temps clés : avant l'achat pour augmenter le taux de transformation, pendant l'achat en fournissant une assistante pour finaliser la commande, mais également en post achat pour les demandes d'assistance / retours. > > **Cons**: Il faut au démarrage passer du temps sur l'apprentissage afin que le bot puisse être ensuite en mesure de répondre aux client. > > L'équipe Botmind est très disponible et nous a permis de mettre en place leur solution très rapidement pour anticiper le pic d'activité de fin d'année. Nous utilisons Botmind pour répondre aux questions récurrentes de nos clients, mais également comme outil d'animation de notre site. Nous sommes ravis de cet outil. ----- ### "Un chatbot utile" — 5.0/5 > **Shannen** | *23 November 2022* | Fine Art | Recommendation rating: 7.0/10 > > **Pros**: Botmind a permis de faire un écrémage des questions parasites qui revenaient à longueur de journée pour le service clientèle. Grâce à son utilisation ludique par nos clients, les réponses sont clés en main pour eux et nous ne recevons que des demandes spécifiques nécessitant l'intervention d'un membre du service client pour répondre aux questions. > > **Cons**: Le logiciel n'est pas facile d'utilisation pour l'administrateur qui a besoin de beaucoup d'apprentissage pour pouvoir l'utiliser et l'améliorer à chaque fois. ----- ### "Très satisfait de Botmind" — 5.0/5 > **Louise** | *10 July 2023* | Retail | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: Equipe Botmind à l'écoute, disponible et réactive, merci à vous \! > > **Cons**: Beaucoup d'apprentissage nécessaire pour rendre le bot intelligent > > Botmind nous permet d'accompagner le client lors de son parcours d'achat et d'automatiser les demandes clients basiques et récurrentes, un vrai gain de temps pour notre service client \! ----- ### "Au Top" — 5.0/5 > **Antony** | *16 November 2022* | Retail | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Rapport Qualité de service / Prix imbattable sur le marché.Suivi personnalisé de l'équipe.Augmentation du taux de conversion et automatisation des tâches sans valeur ajoutée sont les deux gros points positifs selon moi.Au Top, je recommande \! > > **Cons**: Il faut prendre le temps pour intégrer le fonctionnement des différents scénarios de tchat. Une fois la logique intégrée, assez simple à mettre en place. > > Nous automatisons nos tâches répétitives sans valeur ajoutée.Gain de temps pour notre service client.Autonomie des clients pour le téléchargement des factures et pour leur tracking colis par exemple.Suivi au top de la part de l'équipe. ----- Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.getapp.ae/software/2063145/botmind?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://www.getapp.ae/software/2063145/botmind) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Structured Data