--- description: Detailed reviews on Elium based on features, pricing, usability, and ratings. Get a quick overview advantages and disadvantages thanks to GetApp United Arab Emirates. Compare Elium with similar products. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Elium Reviews, Prices & Ratings | GetApp UAE 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Knowledge Management Software](/directory/257/knowledge-management/software) > [Elium](/software/9697/elium) # Elium Canonical: https://www.getapp.ae/software/9697/elium Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.getapp.ae/software/9697/elium?page=2) > Elium is an award-winning EU knowledge management solution that enables businesses to enhance knowledge accuracy, accessibility, and governance. Elium Hub centralises information for global operations, while Elium Desk provides frontline teams with the right knowledge to improve service quality. > > Verdict: Rated **4.8/5** by 41 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Overview ### Key benefits of Elium Centralised knowledge hub – Elium centralises FAQs, policies, procedures, and technical documentation into a single, easily accessible hub, enabling customer support teams to swiftly resolve enquiries with accurate information. Faster onboarding process – Elium streamlines onboarding and training by providing new hires with instant access to essential knowledge through digitalised checklists and blended learning materials, allowing agents to learn at their own pace. Efficient customer resolution – With real-time access to verified support materials, Elium helps agents provide faster, more accurate responses, reducing resolution times and improving customer satisfaction. Enhanced collaboration – By providing instant access to key knowledge, Elium enhances collaboration across projects and geographies, accelerating project timelines and fostering innovation. Organisational alignment – Elium's structured knowledge management reduces confusion by democratising access to information, ensuring all team members are aligned and informed. Collective intelligence – Through collaborative features like comments, likes, and co-editing, Elium transforms collective intelligence into actionable insights, capitalising on your team's shared knowledge. Up-to-date content – Elium maintains the accuracy and relevance of your knowledge base over time with tools such as validity markers and AI-assisted content updates, ensuring your team always trusts the information at hand. Improved performance – By offering a centralised platform for storing trusted company knowledge, Elium empowers teams to deliver better work and enhances overall organisational performance. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.8/5** | 41 Reviews | | Ease of Use | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Customer Support Software | 4.9/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: Elium - **Location**: Mont-Saint-Guibert, Belgium - **Founded**: 2008 ## Commercial Context - **Starting Price**: €15.00 - **Pricing model**: Per User (Free Trial) - **Pricing Details**: Elium provides three subscription plans publicly available on our website. The team plan is available as of 15 euros/user/month and made easy with a simple credit-card based payment. It offers unlimited spaces and content, personalizable structure and templates, together with online support. The Corporate plan is available at 20 euros/user/month and gives you access to advanced group management features, onboarding services and additional enterprise security features like the Single-Sign-On. Finally, the Enterprise plan includes all features of the corporate plan and provides enhanced options such as an unlimited number of administrators, custom branding and domain name, unlimited API access, priority support and access to professional services. Estimations are available upon demand. Reach out to someone in our team for more information. - **Target Audience**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile) - **Supported Languages**: Dutch, English, French, German - **Available Countries**: Australia, Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, China, Czechia, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, India, Ireland, Italy, Latvia, Luxembourg, Malta, Mexico and 16 more ## Features - @mentions - API - Access Controls/Permissions - Activity Dashboard - Activity Tracking - Activity/News Feed - Alerts/Notifications - Approval Process Control - Archiving & Retention - Audience Targeting - Audit Trail - Benchmarking - Catalog Management - Chatbot Software - Collaboration Tools - Commenting/Notes - Communication Management - Content Creation - Content Library - Content Management System (CMS) Software ## Integrations (11 total) - Google Docs - Google Drive - Intercom - Microsoft 365 - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams - Okta - OneDrive - Salesforce Service Cloud - Slack - Zendesk Suite ## Support Options - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base Software - Phone Support - Chat ## Category - [Knowledge Management Software](https://www.getapp.ae/directory/257/knowledge-management/software) ## Related Categories - [Knowledge Management Software](https://www.getapp.ae/directory/257/knowledge-management/software) - [Productivity Software](https://www.getapp.ae/directory/330/productivity/software) - [Enterprise Content Management Software](https://www.getapp.ae/directory/1261/enterprise-content-management/software) - [Collaboration Software](https://www.getapp.ae/directory/335/web-collaboration/software) - [Market Research Software](https://www.getapp.ae/directory/889/market-research/software) ## Alternatives 1. [Confluence](https://www.getapp.ae/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Microsoft SharePoint](https://www.getapp.ae/software/90850/sharepoint) — 4.4/5 (5412 reviews) 3. [Guru](https://www.getapp.ae/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 4. [Notion](https://www.getapp.ae/software/132111/notion) — 4.7/5 (2709 reviews) 5. [Connecteam](https://www.getapp.ae/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) ## Reviews ### "Perfect solution to knowledge management for small non-profit" — 5.0/5 > **Megan** | *23 December 2022* | Nonprofit Organization Management | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Elium's interface is so easy to use - so many teammates have reached out to comment how user-friendly it is, and how helpful the template feature is\! I was most impressed by its search function. In addition to the tags, it is very easy to find information. I've also been impressed with the customer service \& dev team's proactivity - it feels like most features I ask about are in beta or will be rolled out soon. > > **Cons**: The organization of the spaces/groups/tabs can be confusing. A more linear or folder-like structure would be helpful ----- ### "Logiciel parmi les meilleurs du marché permettant de couvrir l'ensemble du cycle de vie de la connaissance" — 5.0/5 > **Bérangère** | *3 March 2025* | Computer Networking | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: - Ergonomie du produit et facilité de prise en main rapide - Maturité globale du produit et l'équipe - Fonctionnalités disponibles permettant de couvrir quasiment l'ensemble des étapes du cycle de vie de la connaissance - Produit en constante évolution - Personnalisation du produit à la main du client (logo, couleur, template, zone d'accès à l'information sur la page d'accueil, gestion personnelle des notifications, ...) > > **Cons**: De par notre contexte multi-équipes, le produit n'est parfois pas adapté, voici quelques exemples : - Le rôle d'animateur système est sous exploité, il serait nécessaire de le revoir pour lui permettre de réaliser des tâches actuellement réalisables que par les administrateurs système - Impossibilité d'utiliser l'intégration Teams car celle-ci ne peut être activée que sur un unique canal Teams - Pas de possibilité d'agréger les statistiques de plusieurs espace de connaissance (on peut voir les statistiques par espace ou pour l'ensemble de la plateforme) > > Elium est déployé depuis plus d'un an auprès d'un périmètre donné et a permis divers apports : - Réduction du temps d'accès à la connaissance - Augmentation des recherches ayant abouti du 1er coup - Réduction du délai de mise à disposition d'une connaissance - Augmentation de la qualité d'une connaissance - Réduction du temps de montée en compétence d'un collaborateur - Réduction du temps de maintien d'une connaissance - Réduction de la moyenne d'âge des connaissances disponibles - ... et d'autres \! Nous sommes donc désormais en train de réfléchir à un déploiement plus global sur l'ensemble de la société. Le produit est un des meilleurs du marché de mon point de vue (étayé par la consultation fonctionnelle que nous avions menée en juillet 2023) et les équipes Elium sont disponibles et compétentes pour accompagner leur client. Cependant, le déploiement d'un tel logiciel doit s'accompagner d'une démarche de Knowledge Management cadrée au sein de l'organisation afin de permettre une utilisation optimale car, l'un ne va pas s'en l'autre. ----- ### "Very good product, easy to use, and very useful\!" — 5.0/5 > **Clémentine** | *18 February 2021* | Hospitality | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: The ease of use : the user interface is really clear, it's easy to find informations thanks to the search bar. Product development : more or less every month, there's a novelty that makes things even easier Customer relation : there's always someone answering to your questions, help you to deploy the product in your company, give you tips.. > > **Cons**: Slack integration : the fact that we cannot integrate slack properly in Elium and have statistics on it. ----- ### "Elium : Un outil de base de connaissance efficace." — 5.0/5 > **Gwladys** | *28 February 2025* | Computer Software | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: -Possibilité de mettre en place des workflows de validation -Gestion de durée de vie des contenus qui permet aux créateurs d'être alerté et donc de réviser régulièrement ceux-ci -Lien avec MSOffice -Moteur de recherche efficace -Accès possible en mobilité via l'appli mobile -Support client très réactif -Onboarding : accompagnement payant mais de qualité. Nous avons été très bien accompagné. > > **Cons**: -La gestion des tableaux de l'éditeur est très compliquée -La gestion des puces dans l'éditeur n'est pas optimale -Impossible de dépublier un contenu si publié par erreur -L'outil de gestion de flux intégré à l'éditeur n'est pas très adapté à la réalisation de schémas de flux > > Nous utilisons Elium depuis 3 ans et l'outil est très apprécié des équipes. Nous l'utilisons comme base de connaissance interne. Les évolutions récentes de l'outil sont très prometteuses dans le cadre de notre service client. Les équipes Elium sont à l'écoute et réactives en cas de difficultés. La relation est excellente. ----- ### "Très efficace et évolutif" — 5.0/5 > **GREGOIRE** | *1 March 2025* | Management Consulting | Recommendation rating: 3.0/10 > > **Pros**: Client d'elium depuis des années, j'ai particulièrement apprécié deux points clés m'ayant amené à la choisir comme solution centrale de knowledge management : la performance globale de la solution et l'état d'esprit de l'équipe d'elium. Performance : interopérable, elium s'est très bien intégré à l'environnement applicatif existant. Sa facilité d'administration et d'utilisation ont été un "gros plus" pour embarquer les équipes de tous niveaux grâce notamment à une esthétique et une organisation réussies des espaces de travail, cela a facilité le démarrage et l'appropriation individuelle. Les possibilités de traitement de tous formats et de description avancée ont été plébiscités par les utilisateurs. En tant qu'administrateur j'ai particulièrement apprécié le module statistique qui s'est révélé être un précieux atout pour comprendre les usages et adapter le contrat aux besoins évolutifs. Le second point très positif a été la grande disponibilité de l'équipe d'elium appuyant mes besoins spécifiques tout au long de ces nombreuses années en tant que client, avec un niveau et une qualité de prise en charge excellents. Les demandes ont toujours été rapidement traitées. Par ailleurs elium a permis à ses clients intéressés de pouvoir échanger entre eux, c'est très utile pour identifier de bonnes pratiques et les intégrer. > > **Cons**: Difficile de répondre à cette question car sur le fond je n'ai pas expérimenté de déception. Peut-être proposer plusieurs modèles d'interfaces clientes selon les métiers des utilisateurs finaux ? > > J'ai intégré elium en 2009 au sein d'une entreprise spécialisée dans l'aide à la décision en tant que responsable du KM, de l'information stratégique et de prestations intellectuelles de veille stratégique. Elium en est toujours le pivot central permettant le traitement des données et la diffusion aux clients finaux. En 2018 j'ai facilité l'intégration d'elium au sein d'une école formant les professionnels de l'information stratégique que j'ai rejointe en 2024. ----- Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.getapp.ae/software/9697/elium?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://www.getapp.ae/software/9697/elium) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data